Última atualização: 2 de outubro de 2026

A Coffee Pro respeita a privacidade das pessoas que acessam o site coffeepro.com.br e utiliza dados pessoais para atender contatos comerciais, analisar o funcionamento do site, medir campanhas e proteger seus serviços digitais.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A Coffee Pro é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

A agência Connect Up presta serviços de desenvolvimento, manutenção e suporte digital para a Coffee Pro e está autorizada a receber solicitações relacionadas à privacidade.

Canal de privacidade

• E-mail: maykon@connectup.cc
• Telefone e WhatsApp: +55 (11) 92111-7404

2. Dados que coletamos

Formulário de contato

Quando você envia o formulário de contato, coletamos:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Cidade e estado;
• Tipo de operação ou segmento comercial;
• Conteúdo da mensagem;
• Data e horário do envio;
• Informações técnicas necessárias para segurança e prevenção de abuso.

Usamos esses dados para responder à solicitação, entender o perfil da empresa interessada, encaminhar o atendimento para a equipe responsável e manter o histórico comercial.

Navegação e medição

Com sua autorização, ferramentas de análise e publicidade podem coletar informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas;
• Origem da visita;
• Cliques e interações;
• Identificadores armazenados em cookies;
• Interações com campanhas e conversões;
• Acesso à página de confirmação após o envio do formulário.

Usamos essas informações para avaliar o desempenho do site, medir campanhas do Google Ads e da Meta e entender quais canais geram contatos comerciais.

Downloads

A área de downloads permite acessar manuais técnicos, vistas explodidas e outros materiais das máquinas. O download não exige cadastro. O servidor poderá registrar informações técnicas da conexão, como endereço IP, data, horário e arquivo solicitado, para segurança e funcionamento do site.

Vídeos do YouTube

Algumas páginas exibem vídeos incorporados do canal da Coffee Pro no YouTube. O player pode transmitir informações técnicas e utilizar cookies do Google quando for carregado. O gerenciador de consentimento controla o carregamento desses recursos conforme as preferências escolhidas pelo visitante.

Cloudflare Turnstile

O formulário utiliza o Cloudflare Turnstile para distinguir acessos legítimos de tentativas automatizadas. A Cloudflare pode processar informações técnicas do dispositivo e da conexão para executar essa verificação de segurança.

3. Como utilizamos os dados

A Coffee Pro utiliza os dados para:

• Responder contatos e solicitações comerciais;
• Identificar o segmento e a localização da empresa interessada;
• Organizar leads e oportunidades comerciais;
• Registrar contatos no RD Station Marketing e no RD CRM;
• Enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• Medir campanhas do Google Ads e da Meta;
• Melhorar páginas, conteúdos e materiais técnicos;
• Proteger o site contra spam, fraude e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais, conforme o contexto.

4. Fluxo e compartilhamento dos dados

Após o envio do formulário, os dados podem ser:

1. Armazenados na área de envios do Elementor dentro do WordPress;
2. Encaminhados ao e-mail interno hospedado pela Hostinger;
3. Processados por uma automação criada no n8n;
4. Registrados em uma planilha do Google;
5. Enviados ao RD Station Marketing;
6. Encaminhados ao RD CRM quando a equipe iniciar uma oportunidade comercial.

A Coffee Pro poderá compartilhar dados com:

• Connect Up, responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte do site;
• Hostinger, responsável pela hospedagem do site e pelo serviço de e-mail;
• Google, por meio do Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Sheets e YouTube;
• Meta, para medição de campanhas publicitárias;
• RD Station e RD CRM, para automação de marketing e gestão comercial;
• n8n, para integração e automação do fluxo de dados;
• Cloudflare, para segurança, entrega de conteúdo e proteção dos formulários.

Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar seus serviços e estão sujeitos às próprias obrigações contratuais, políticas de privacidade e medidas de segurança.

5. WhatsApp e redes sociais

O site contém links para WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais externos. Ao clicar nesses links, você será direcionado para plataformas administradas por terceiros. O tratamento realizado nessas plataformas segue as políticas dos respectivos fornecedores.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento e a segurança do site. Cookies de análise, publicidade, personalização e conteúdos externos dependem das preferências escolhidas no banner de consentimento.

Você pode aceitar, rejeitar ou alterar suas preferências a qualquer momento por meio do gerenciador de cookies disponível no site. Consulte também nossa Política de Cookies para conhecer as categorias, finalidades e prazos identificados.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google, Meta, Cloudflare, YouTube e n8n, podem processar ou armazenar dados em outros países. Nesses casos, utilizamos fornecedores que declaram aplicar medidas de proteção, segurança e condições contratuais compatíveis com a legislação aplicável.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

A Coffee Pro mantém os dados pelo período necessário para responder à solicitação, administrar o relacionamento comercial e cumprir as finalidades informadas nesta política.

Para definir o período de conservação, consideramos:

• A existência de contato ou relacionamento comercial;
• A utilidade e a atualidade do cadastro;
• As expectativas do titular;
• Obrigações legais ou regulatórias;
• A necessidade de preservar informações para o exercício de direitos.

Cadastros duplicados, desatualizados ou que perderam sua finalidade poderão ser excluídos ou anonimizados. Determinados registros poderão permanecer armazenados por prazo maior quando uma obrigação legal ou o exercício regular de direitos exigir sua conservação.

9. Segurança

A Coffee Pro e a Connect Up adotam controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação dos dados. Esses controles incluem restrição de acesso, proteção dos formulários, conexões seguras e serviços de infraestrutura especializados.

Nenhum ambiente digital elimina por completo os riscos de segurança. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, os responsáveis adotarão as medidas exigidas pela legislação.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• Oposição a determinado tratamento;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Envie a solicitação para maykon@connectup.cc. Poderemos pedir informações que permitam confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

11. Dados de menores

O site atende empresas e profissionais do setor de alimentação e hospitalidade. Não direcionamos nossos serviços a crianças ou adolescentes e não buscamos coletar dados desse público.

Se identificarmos o envio de dados de uma criança ou adolescente sem uma finalidade legítima, poderemos excluir as informações após as verificações necessárias.

12. Alterações nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade quando houver mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou no tratamento dos dados. A versão publicada exibirá a data da atualização mais recente.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: maykon@connectup.cc
• Telefone e WhatsApp: +55 (11) 92111-7404
• Site: https://coffeepro.com.br